Ha una domanda generale? La preghiamo di consultare la nostra sezione FAQ, dove può trovare una risposta alla sua domanda.

1. La prenotazione è stata effettuata su:

- cebupacificair.com (sito ufficiale di Cebu Pacific Air Filippine)
- booking.com
- trip.com
- kiwi.com
- opodo
- edreams
- Agenzia di viaggi
- Agenzia di viaggi online
- Altro

In qualità di agenzia di viaggi e partner per la biglietteria di Cebu Pacific Air, possiamo occuparci solo delle richieste dei nostri clienti. Se ha effettuato la prenotazione su uno dei siti sopra menzionati o tramite un'agenzia di viaggi o un'agenzia di viaggi online, ci dispiace di non poterle offrire assistenza. Le consigliamo di contattare direttamente la compagnia aerea o la sua agenzia di viaggi.

2. La prenotazione è stata effettuata su:

- cebupacific.de
- amazingflights.com
- reservation2.com

Siamo sempre a disposizione dei nostri clienti e pronti ad assisterla. La preghiamo di utilizzare il nostro modulo di contatto per descrivere la sua richiesta. Le risponderemo al più presto.

Non siamo in grado di aggiungere bagagli normali a tutte le prenotazioni.

Possiamo solo registrare il vostro attrezzatura sportiva (come surf, biciclette, attrezzatura da pesca, palle da bowling, bastoni da golf, attrezzatura subacquea) presso la compagnia aerea. La registrazione dell'attrezzatura sportiva è soggetta a pagamento!

Per registrare la vostra attrezzatura sportiva, utilizzate il nostro modulo di contatto.

Tenete presente che le richieste devono pervenire a noi almeno 3 giorni prima della partenza. In caso contrario, non possiamo garantire la gestione della richiesta.

Mi dispiace, ma non siamo in grado di gestire la sua richiesta di cambio prenotazione. Per una modifica della prenotazione, la preghiamo di contattare direttamente la compagnia aerea.

Nota: Se desidera annullare il suo biglietto Cebu Pacific Air, noti che di solito i biglietti di questa compagnia aerea non sono rimborsabili. Un'eccezione sono i biglietti CEB Flex, che in determinate condizioni possono essere convertiti in un credito (non un rimborso).

1. Se desidera annullare il volo, non possiamo assistervi in questa operazione.

2. Se la compagnia aerea ha annullato il volo, potrebbe avere la possibilità di richiedere un rimborso (vedere le condizioni della compagnia aerea).

Siamo lieti di verificare per i nostri clienti (voli prenotati tramite amazingflights.com, cebupacific.de, reservation2.com) la possibilità di ottenere un rimborso. Si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto per richiedere il rimborso.

Nota: Se non ha prenotato con noi e ha invece prenotato direttamente sul sito web ufficiale della compagnia aerea o tramite un'altra agenzia di viaggi come Opodo, eDreams, Booking.com, Trip.com, Kiwi.com, ci dispiace non poterla assistere. Come agenzia di viaggi e partner di biglietteria di Cebu Pacific Air, possiamo gestire solo le richieste dei nostri clienti.